VISIT RESERVATION オンライン接客来店接客予約システム

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納得のお買い物をするため、オンライン接客・来店接客予約を！

プラウショップでは、お客様と店舗スタッフ双方がより親密に話し合い、最適なサービスを提供できるようにするため「オンライン接客」「来店接客」の予約システムを取り入れています。またそれはお互いの時間の節約にもつながり、さらに親密になるチャンスとも捉えています。より良いサービスを受けるため、時間を大切に使うために是非プラウの予約システムをご利用ください。

① 思い立ったその時に、スマホからでも予約が可能です。

ウェブ予約なので、24時間予約受付が可能です。お客様は時間を気にすることなくパソコンやスマートフォンで「オンライン接客」「来店接客」の予約が行なえます。
ウェブ予約の登録が終わるとお客様と店舗の双方に確認メールが送信されます。そのため、時間や内容の行き違いなどが防げます。

② 事前の準備をしっかりします。

お客様の登録情報をもとに事前の準備をしっかり行ない、お待たせすることも少なく、より適したご案内ができると考えています。

③ しっかりとヒアリングを行います。

確保された時間の中で、余裕を持ち、しっかりと対話しお客様のご要望に叶うものは何かを判断しご提案いたします。

予約システムをご利用になるときの注意点

カレンダーからご希望の日時をクリックし、必要事項を選択および記入し予約を完了させてください。
予約をされた日時をしっかり覚えておいてください。予約時にお客様に送信されるメールでも確認ができます。
当システムではお客様の来店を事前に把握し、お迎えする準備を十分に整えることに主眼を置きます。30分間の接客をお約束するものではありません。ご来店時の混雑状況によりお待ち頂く場合がございます。予めご承知おきください。

オンライン接客についての注意点

オンライン接客はGoogle Meetを利用します。ご予約日前日までに、オンライン接客用のURLをお客様の登録メールアドレス宛に送ります。
Googleアカウントをお持ちでないお客様は、アカウントの作成をお勧めします。場合によりGoogle Meetの利用ができない場合があります。
ブラウザはGoogle Chromeを推奨、スマートフォンの場合はGoogle Meetアプリをインストールしてください。
ご案内するGoogle MeetのURLにデスクトップまたはノートパソコンでアクセスするときは、マイクとカメラが装備・搭載されていることを確認してください。もし、装備・搭載されているか確認できなかったりわからない場合は、スマートフォンでアクセスしてください。