SUPPORTお客様サポート

Q

シリンダーカバーでブレードに食い込んだ玉木を外せますか？

A

薪割りの際に割れない玉木がブレードに食い込んでしまう場合、そのまま戻してしまうとシリンダーに玉木が衝突し、故障、破損の原因となります。
シ… [詳細表示]

公開日時：2023/05/02 19:20
更新日時：2023/05/02 19:20

Q

故障した際の修理や部品の供給は可能ですか?

A

可能です。ご希望の際は、まずは購入店にご相談ください。部品の在庫状況や修理の混み具合によってはお時間をいただく場合があります。 [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:21
更新日時：2023/03/03 19:21

Q

製品に保証はありますか?

A

基本的には1年間、業務使用の場合は6ヶ月間の製品保証が付いています。ただし、誤った使用方法による故障や一部消耗部品は保証対象外となります。 [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:20
更新日時：2023/03/03 19:20

Q

購入した薪割機を自宅まで配達してもらうことは可能ですか?

A

可能です。配達先によって料金が変動しますので、ショップまでお問い合わせください。 [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:19
更新日時：2023/03/03 19:19

Q

トラックへの積み降ろしにはどういった方法がありますか?

A

重量物につき、トラックの荷台にアルミブリッジを掛け、数人がかりで車輪を転がしながら積み降ろす方法が一般的です。安全の為にロープや滑車を使用するケースもあ… [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:18
更新日時：2023/03/03 19:18

Q

牽引ヒッチの使用は可能ですか?

A

公道での牽引は法律違反となりますので、私有地に限り可能です。ヒッチの接続には機体側へのヒッチカプラーの取付が必要なので、お客様自身での加工をお願いします… [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:17
更新日時：2023/03/03 19:17

Q

連続使用可能時間はどのぐらいですか?

A

負荷のかかり方によって燃料消費量は変わりますが、燃料が満タンの状態から始めた場合、少なくとも連続で2時間程度の作業が可能です。 [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:16
更新日時：2023/03/03 19:16

Q

長期保管時に注意するべきことは?

A

燃料タンク及びキャブレターから必ず燃料を抜き取ってください。エンジン始動不良の原因となります。 [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:15
更新日時：2023/03/03 19:15

Q

使用する際、故障防止のために注意するべきことは?

A

薪乗せ台を始め、可動部にはグリスないしはエンジンオイルを塗布してください。 [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:14
更新日時：2023/03/03 19:14

Q

使用時の格好は?

A

怪我の原因となるので、露出の少ない服装に加え、手袋、安全靴を着用してください。飛散物防止の防護メガネと騒音から耳を守るイヤマフがあると尚良いです。 [詳細表示]

公開日時：2023/03/03 19:13
更新日時：2023/03/03 19:13