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ゼノアの畔草刈機ZGC300Dをご購入されたお客様より「走行しない」とのお電話をいただきました

新品でお届けしましたが初回使用時に走行せず、メーカー（ゼノア）へ電話したら「初期不良です、購入店へ連絡してください」と言われたそうです

弊社カスタマーサポートよりご連絡したところ「メーカーに初期不良といわれたんでクレーム品だ」との事で問答無用で回収となりました

本来は基本確認事項があるのですが…

早速故障診断開始です、箱から出すと確かに未走行、車輪の塗装も剥げてませんね

お客様が注入した燃料が満タン近くまで入っていましたのでそのまま始動したのが↑の動画

始動性が悪く、始動後に凄い煙が出続けます

メインクラッチバーを握り走行させようするとエンジン回転が落ちエンスト

始動と走行操作をくりかえすも回転急低下で走行出来ません…

明らかに燃料不良によるエンジン不調ですね

燃料を全部抜いて正しい燃料を注入し試運転をしたのが↓の動画

始動性良好、排気煙もでなくなりエンジンのふけあがりも改善

前後進動作も問題なくできます

今回の不具合原因はお客様が注入した燃料の品質不良でした

この機種は遠心クラッチで動力の断続をしているのでエンジン回転が上がらないとミッションを駆動できません

燃料不良によりスロットルを開けるとエンジンがストールして走行できなかったんですね